Casi todos los artículos vistos por un visitante de la National Portrait Gallery, y muchos que no se exhiben, han sido tocados por un conservador de Portrait Gallery. Encargado de cuidar la colección y preservarla en los próximos años, el personal trabaja con todos los medios, desde el papel hasta el video. Los conservadores están involucrados en remontar y enmarcar trabajos frágiles, limpiar objetos manchados o dañados, reparar lágrimas y evaluar materiales para adquisición, tratamiento y posible préstamo.

Para las obras creadas con tecnología informática, un equipo de artes digitales compuesto por curadores, conservadores, especialistas en instalación y registradores se reúne periódicamente para analizar estrategias y protocolos de adquisición, documentación, instalación y almacenamiento a largo plazo. El equipo de artes digitales de NPG trabaja estrechamente con el personal de la oficina del Sistema de gestión de activos de datos (DAMS) del Smithsonian para idear metodologías para rastrear la integridad de los archivos digitales de los artistas a fin de garantizar que estas obras puedan disfrutarse en el futuro.

Ubicado en el tercer piso del Reynolds Center, que alberga tanto la National Portrait Gallery como el Smithsonian American Art Museum, el Lunder Conservation Center permite a los visitantes ver a los conservadores de ambos museos en acción.

Las paredes de vidrio de piso a techo permiten a los asistentes al museo echar un vistazo a Frame Studio, Painting Studio, Painting Lab, Paper Lab y Object Lab. Puede vislumbrar un marco histórico que se vuelve a doblar o se limpia un retrato frágil. La primera instalación para proporcionar estas oportunidades raras al público, el Centro Lunder cautivará a cualquier persona interesada en el cuidado y la preservación de las obras de arte originales.